O que podemos fazer se o NVR não consegue visualizar através do chrome

Recomenda-se que descarregue o ivms-4200 para o seu computador em vez de o visualizar através do navegador Chrome.

Se pretender utilizar o navegador Chrome para visualizar, descarregue primeiro o Plug-In, instale-o e reinicie o navegador, depois pode visualizar através do Chrome.

Se a opção "Download Plug-In" não for apresentada, isso significa normalmente que o seu NVR não suporta a visualização em direto através do Chrome:

Protocolo de comutação
Reduzir a taxa de bits
Mudar o tipo de codificação
Reduzir o canal de saída de vídeo
Utilizar o Microsoft Edge e executar o modo IE

1. Aceder a Configuração > Local > Parâmetros de visualização em direto > Protocolo. Mudar o protocolo de TCP para UDP, ou mudar de UDP para TCP, guardar e visualizar no chrome.

2 & 3. Alguns dispositivos permitem verificar as estatísticas dos recursos de rede. Aceder a Configuração > Manutenção > Estatísticas de recursos de rede. Se o valor anterior da largura de banda de entrada for quase igual ao último valor, reduza a taxa de bits.

Para os dispositivos que não podem verificar as estatísticas de recursos de rede, pode tentar reduzir diretamente a taxa de bits e a resolução.

Aceder a Configuração > Vídeo/Áudio > Vídeo

Reduzir resolução e máx. Taxa de bits, guardar e visualizar no Chrome. Os valores de referência são os seguintes:

Resolução ---Máx. Taxa de bits

1080P(2MP) --- 4096 kbps

720P(1MP) --- 2048 kbps

704*528（4CIF） ---- 1024 kbps

528*384 （2CIF） ---- 512Kbps

Defina o tipo de codificação de vídeo do seu NVR de acordo com o que a sua câmara suporta, ou seja, se a sua câmara apenas suportar H.264, mude a codificação de vídeo do NVR para H.264.

4. Se o seu NVR suportar várias interfaces de saída de vídeo, recomenda-se que uma câmara defina apenas uma interface de saída. Embora as outras interfaces que configurou e não utilizou, o NVR está a descodificar, o que ocupará a capacidade de codificação e poderá causar o problema.

5. Abra o Microsoft Edge no Windows 10.

Aceder a Setting > Default browser > Compatibilidade com o Internet Explorer Na secção "Compatibilidade com o Internet Explorer", active o interrutor "Permitir que os sites sejam recarregados no modo Internet Explorer".

Clique no botão Reiniciar e, em seguida, pode visualizar através do navegador Edge.

Se tiver efectuado todos os procedimentos acima referidos e o problema ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço de assistência local e forneça as seguintes informações:

Modelo do NVR, versão do firmware, resolução, taxa de bits.
Descrição do problema: A visualização em direto do NVR falhou na Web através do Chrome, enquanto a visualização em direto é normal no local.
Modelo do IPC, versão do firmware, resolução, taxa de bits.
Exportar um clip de gravação de vídeo do NVR.

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