דוח שקיפות של Hikvision

1 בינואר - 31 בדצמבר 2023

31 בינואר 2024

עם הערך של טכנולוגיה לתמיד וכספקית פתרונות AIOT עולמית מובילה, Hikvision Digital Technology Co.,Ltd, חברות הבנות שלה בבעלות מלאה המקומית והזרה, המחזיקות בחברות בנות וסניפים (להלן יכונו ביחד "HIKVISION", "חברה" "אנחנו", "שלנו" או "אנחנו") תמיד מכבדים את אבטחת המידע של לקוחותינו ואת פרטיותם בעת מתן פתרונות אבטחה מקיפים ומגוונים עבורם. אנו מציינים במפורש שללא אישור מראש של לקוחות, לא תהיה לנו גישה לסרטון כלשהו שנוצר במהלך השימוש שלהם במוצרים ובפלטפורמות של HIKVISION.

אנו עשויים לשתף פעולה עם סוכנויות ממשלתיות, בתנאי שהם יגישו אלינו בקשות מפורשות בהתאם לחוקים ולתקנות החלים, כדי לספק מענה לבקשות הספציפיות שלהם. רק לאחר הבדיקה שלנו ואנו מאמינים שנוכל לספק תגובות, נגיב לבקשות רלוונטיות ונעבד את פרטי המשתמש בהתאם לחוק במגבלות הנדרשות.

אנו נשאף להשיג שקיפות רבה יותר ואבטחת מידע עבור לקוחותינו.

מעולם לא בנינו מה שנקרא "דלת אחורית" או "מפתח ראשי" במוצר או שירות כלשהו, ואף פעם לא אפשרנו לאף ממשלה לגשת ישירות לשרתי HIKVISION, ולעולם לא נעשה.

סוגי בקשות ממשלתיות שהתקבלו על ידי HIKVISION

HIKVISION עשויה לקבל צורות שונות של בקשות משפטיות המבקשות מידע או פעולות על ידי HIKVISION, במגבלה של עמידה בדרישות מינהליות, משפטיות או אכיפת חוק ספציפיות. אנו מקבלים בקשות מסוכנויות ממשלתיות (כולל רשויות מנהליות, משפטיות ואכיפת חוק) של מדינות או אזורים שבהם אנו מספקים מוצרים ושירותים.

בקשות ממשלתיות שאנו מקבלים בדרך כלל כוללות את הנסיבות הבאות: בעת גילוי וחקירה של מקרים פליליים באמצעות רמזים של סרטוני מעקב, למשל, כאשר מתגלה באמצעות הקלטת וידאו פומבית שעובדות פליליות עשויות להתקיים ויש צורך באימות נוסף, סוכנויות החקירה ידרשו מאיתנו לספק סיוע טכני לזיהוי בעלי מוצרים ומשתמשים, השגת פרטי חשבון, אחזור רשומות שימוש, הצגת שימוש וכו'; כאשר מוצר של משתמש נגנב, נתוני משתמש דלפים או פריצים, הגורמים המנהליים והמשפטיים הרלוונטיים יפעלו בשם משתמש זה, ידרשו מאיתנו להשיג פרטי התחברות IP של המוצר או החשבון, להשבית חשבון ספציפי וכו'; כאשר מתרחש סכסוך אזרחי, בית המשפט ומוסדות רלוונטיים נוספים, לבקשת התובע והנתבע, יאחזרו מחשבון המשתמש רישומי הזמנה, פרטי רישום לאחר מכירה; כאשר מתרחשים מצבי חירום המסכנים את הבטיחות החברתית והציבורית, רשויות מנהליות או אכיפת חוק עשויות, בהתאם לחוקים ולתקנות החלים, לדרוש מאיתנו לנקוט בפעולה כדי לשתף איתם פעולה.

סוגים נפוצים של בקשות משפטיות שאנו מקבלים הם: זימונים חוקיים, צווי חיפוש, דרישה או כתבי בידוד שיפוטי (צרפת), Solicitud Datos (ספרד), Auskunftsersuchen (גרמניה), Obligation de dépôt (שוויץ), בקשת נתונים אישיים (בריטניה) וכו' .

סוגי מידע ש-HIKVISION תספק

מידע הלקוח שנאסף על ידי HIKVISION מחולק למידע שאינו תוכן ומידע תוכן. מידע שאינו תוכן מתייחס למידע על רישום חשבון לקוח, הכולל את שם החברה/שם האישי של לקוח, מידע על נציג משפטי (אם רלוונטי), מידע דוא"ל ומידע טלפון, מידע בסיסי של מוצרי חומרה של HIKVISION שנפרסו או משתמשים בהם לקוחות או משתמשים (סדרה מוצר מספר, דגם), רשומות של לקוחות המבצעים הזמנות ישירות עם HIKVISION לרכישת מוצרים או שירותים וכו'. מידע תוכן מתייחס בעיקר למידע האודיו והווידאו, רשומות אזעקה, בקרת כניסה ונוכחות המשודרים, מוקלטים ומאוחסנים כאשר משתמשים השתמש בתוכנה ובחומרה של HIKVISION.

Without explicit prior consent of the users and without meeting legal requirements, HIKVISION will not directly disclose or provide Content Information to any government. The types of information HIKVISION can support are as follows:

א. פרטי זהות של חשבון משתמש, לרבות שם משתמש רשום (שם המשתמש או שם החברה), מספר טלפון נייד או כתובת דוא"ל, זמן רישום, מידע אזור, פרטי אישור תאגיד, מידע נציג ומידע רקע אחר הנדרש כאשר משתמשי פלטפורמת HIKVISION משתמשים פונקציות קשורות.

ב. מידע מחייב מוצר, לרבות פרטי מוצר של HIKVISION המחוברים לחשבון המשתמש, כגון שם מוצר, דגם, מספר סידורי, זמן כריכה וסטטוס שיתוף מוצר.

ג. מידע שימוש, בעיקר יומני הכניסה או התפעול, לרבות זמן התחברות לחשבון משתמש, כתובת IP, מידע על התקן מסוף (דגם טלפון סלולרי, מספר גרסת לקוח); יומני הפעלה של המכשיר (רשומות מקוונות ולא מקוונות).

ד. רישומי קניות או עסקאות, המתייחסות למידע על ההזמנה (זמן, סחורה, סכום, אמצעי תשלום), רישומי רכישה או הזמנה וכתובת למשלוח (אם רלוונטי) כאשר לקוחות משתמשים בשירותי רכישת פלטפורמת B2B של HIKVISION ושירותי רכישת שירותי ענן.

ה. מידע אחר, לרבות שאלונים, דירוגים, משוב על בעיות שהוגשו על ידי לקוחות, רישומי שירות לאחר המכירה וכו'.

נהלים שיש לנקוט בעת מענה לבקשות ממשלתיות

1. נהלי שליחה וקבלה של בקשות

בקשות ממשלתיות יישלחו מהכתובת הרשמית של סוכנויות ממשלתיות רלוונטיות, בליווי אישורים תקפים, בדואר רשום לכתובת המשרד הרשום של HIKVISION במדינה/אזור המקביל (ניתן לחפש כתובת ספציפית בכתובת http://www.hrbaojie.com/en/ אודותינו/צור קשר/). אם אין כתובת רשומה מקומית של משרד HIKVISION, אנא שלח אותה אל: Hikvision Europe B.V., Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, הולנד, עם מספר הרישום שלו 34359062. כל בקשות ממשלתיות שנשלחות באמצעות דואר אלקטרוני יהיו מכתובת דואר רשמי -כתובת דואר של הסוכנות הממשלתית הרלוונטית, מלווה באישורים תקפים, ונשלחת לכתובת: legal.eu@hrbaojie.com.

על מנת שנוכל לתת מענה מהיר, גורמים ממשלתיים המגישים בקשות משפטיות יציינו חוקים ותקנות ספציפיים שעליהם מתבססות בקשותיהם, ויוציאו את הבקשות בהתאם לחוקים ולתקנות החלים. החוקים והתקנות הרלוונטיים הרלוונטיים כוללים בין היתר תקנת הגנת מידע כללית של האיחוד האירופי, חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי וכו'.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לגבות עמלות סבירות שנגרמו על ידי כל סוכנות ממשלתית על מילוי בקשותיה החוקיות.

אנו מקבלים בקשות מסוכנויות ממשלתיות בהתאם לפרדיגמה הבאה:

טופס בקשה ממשלתית לקבלת מידע

2. כיצד HIKVISION מנהלת סוגים שונים של בקשות

ל-Hikvision תהליך מרוכז ומתוקנן לקבלת, מעקב, עיבוד ומענה לבקשות משפטיות מגורמים ממשלתיים.

Hikvision תבקש מהממשלה לציית לחוקים ולתקנות החלים בעת בקשת מידע ונתוני לקוחות, ו-HIKVISION תדרוש חוזית מספקי השירותים שלה לעמוד באותם סטנדרטים. הצוות של HIKVISION יבדוק את הבקשות שהתקבלו כדי לוודא שיש להן בסיס חוקי תקף. אם HIKVISION סבורה כי לבקשה כלשהי אין בסיס משפטי לגיטימי והגיוני, שכל בקשה אינה ברורה, לא הולמת או רחבה מדי, או שהיא עלולה לפגוע באינטרסים הלגיטימיים של צד שלישי כלשהו, ל-HIKVISION יש את הזכות להתנגד, להטיל ספק או לדחות בקשה כזו.

HIKVISION תתייחס לבקשה כמצב חירום אם היא קשורה למצב הכרוך באיום דחוף וחמור על החיים האישיים/הביטחון, הביטחון הלאומי או אבטחת תשתיות/מתקנים קריטיים. HIKVISION תבדוק כל בקשות על בסיס דחוף אם הסוכנות הממשלתית המבקשת תוכל להוכיח שבקשותיה כרוכות במצבים הנ"ל.

אם סוכנות ממשלתית מבקשת מ-HIKVISION להגביל או למחוק חשבון כלשהו של לקוח או משתמש, HIKVISION תדרוש צו בית משפט או מכשיר משפטי שווה ערך אחר (כולל צו מניעה, פסק דין הרשעה או כתב אישום) כדי להוכיח שהחשבון הזה שימש באופן בלתי חוקי או הפרת זכויות לגיטימיות של אחרים. אם HIKVISION יקבע כי לבקשה אין בסיס חוקי תקף, או אם הסוכנות הממשלתית לא יכולה להוכיח שימוש בלתי חוקי או הפרה של חשבון כזה, HIKVISION תדחה או תערער על הבקשה. אם HIKVISION תקבל צו בית משפט מוסמך או מכשיר משפטי שווה ערך אחר מהממשלה או סוכנות אכיפת החוק, שיכולים להוכיח שהחשבון המבוקש להגביל או למחוק נעשה שימוש לא חוקי או מפר זכויות לגיטימיות של אחרים, HIKVISION תציית לצו כזה או מכשיר משפטי שווה ערך, לנקוט בצעדים הדרושים כדי להגביל או למחוק את החשבון, תוך יידוע הסוכנות המבקשת על התהליך.

כאשר HIKVISION מספקת את פרטי החשבון של לקוחות או משתמשים ופרטי מוצר בסיסיים בתגובה לבקשות לגיטימיות ותקפות של סוכנויות ממשלתיות, HIKVISION תודיע ללקוחות או משתמשים אלה בהקדם האפשרי, למעט הנסיבות הבאות: צווי בית משפט שהתקבלו על ידי HIKVISION והחוק החל. אוסר במפורש על מתן הודעה; או HIKVISION מאמינה שמתן הודעה יהווה סיכון לפציעה או מוות לאדם שניתן לזהות אותו; המקרים כוללים התעללות בילדים; או שההודעה אינה חלה על העובדות הבסיסיות של המקרה.

לאחר 30 יום, HIKVISION תספק הודעה מושהית ללקוחות או למשתמשים המעורבים בנוגע לחשיפת מידע חירום, למעט בנסיבות הבאות: מתן הודעה אסורה על פי צו בית משפט או החוק החל; HIKVISION מאמינה שמתן הודעה עלולה לחשוף אנשים שניתן לזהות או שהקבוצה מהווה סיכון לפציעה או מוות; המקרים כרוכים בהתעללות בילדים.

Iאם HIKVISION תקבל צו בית משפט המחייב תקופת חיסיון, HIKVISION תמסור הודעה לאחר תום תקופת החיסיון המפורטת בצו בית המשפט, אלא אם כן HIKVISION סבורה כי מסירת הודעה עלולה להביא סיכון של נזק או מוות לאדם או קבוצה שניתן לזהות, או המקרה כרוך בהתעללות בילדים, או שההודעה אינה חלה על העובדות הבסיסיות של המקרה.

אם HIKVISION תקבל צו בית משפט (בדרך כלל פסק דין או כתב אישום) המוכיח כי נעשה שימוש לא חוקי בחשבון המבוקש להגביל/מחיקה או הפרה של זכויות לגיטימיות של אחרים, HIKVISION תודיע ללקוח או למשתמש כאשר היא מגבילה או מוחקת את החשבון הרלוונטי. בהתאם לכך, אלא אם מתקיימות הנסיבות הבאות: ההליך המשפטי עצמו, צו בית משפט שהתקבל על ידי HIKVISION, או החוק החל אוסר על מתן הודעה; המקרה כרוך בהתעללות בילדים; ל-HIKVISION יש סיבה להאמין שמתן הודעה יחשוף אדם או קבוצה שניתן לזהות לסיכון של פציעה או מוות; ההודעה אינה חלה על העובדות העומדות בבסיס המקרה.

כיצד HIKVISION סופרת ומדווחת על בקשות הממשלה

החל מפברואר 2024, בתחילת כל שנה, נפרסם ונעדכן את דוח השקיפות באתר הרשמי http://www.hrbaojie.com/en/, תוך חשיפת סוגי ומספרי הבקשות הממשלתיות שקיבלנו, וכן כמדינות/אזורים מעורבים בשנה הקודמת.

כל בקשה בעלת אותו בסיס משפטי תקף שאנו מעבדים ומשיבים לה נחשבת כבקשה אחת. כל בקשה שאנו מערערים עליה או דוחים עליה נחשבת כבקשה. אם בקשה כלשהי מתוקנת, היא נחשבת כבקשה חדשה. אם נתבקש לספק מספר פיסות מידע עבור מוצר באותה בקשה, נתייחס אליה כבקשה אחת. באופן דומה, אם בקשה מחייבת אותנו לספק מספר פיסות מידע עבור אותו חשבון, נתייחס אליה כבקשה אחת.

אנו מסווגים את הבקשות שאנו מקבלים לקטגוריות הבאות: בקשות למוצר, בקשות לחשבון, בקשות הקשורות לעסקה ובקשות לחקירה חירום.

נכון לעכשיו, אנו חושפים את הקבלה והעיבוד של בקשות ממשלתיות הקשורות ל-Hik-Partner Pro, HikCentral Connect ופלטפורמת Hik-Connect, וחושפים אותן לפי הקטגוריות הבאות.

בקשות למוצרים ממשלתיים ברחבי העולם
בקשות לחשבון ממשלתי ברחבי העולם
בקשות מידע עסקאות ממשלתיות ברחבי העולם
בקשות חירום ממשלתיות ברחבי העולם

אם HIKVISION תקבל בקשות לגיטימיות מקטגוריות אחרות, נכלול אותן בדוחות שקיפות עתידיים.

טבלה 1: בקשות למוצרים ממשלתיים ברחבי העולם

טבלה 1 מספקת מידע על בקשות מבוססות מוצרים מממשלות ברחבי העולם. לדוגמה, רשויות אכיפת החוק מגישות לעתים קרובות בקשות לנתונים כאשר הן מנסות לאתר מוצרים שאבדו או נגנבו כחלק מחקירות. המדינות המפורטות הן היחידות שמהן קיבלנו בקשות.

מדינה או איזור	התקבלו בקשות מבוססות מוצר	מוצרים המצוינים בבקשות	בקשות היכן שהנתונים סופקו	אחוז הבקשות כאשר הנתונים סופקו	חציון ימים לתגובה
None	0	0	0	0	0






סה"כ	0	0	0	0	0

הערה:

מספר הבקשות המבוססות על מוצר שהתקבלו

זהו מספר הבקשות המבוססות על מוצרים שהתקבלו מסוכנות ממשלתית המבקשת נתוני לקוחות הקשורים למזהי מוצר ספציפיים, כגון מספרים סידוריים. אנו סופרים כל בקשה שהתקבלה מכל מדינה או אזור ומדווחים על המספר הכולל של בקשות שהתקבלו לפי מדינה או אזור.

מספר המוצרים שצוין בבקשות

מספר המוצרים המצוין בבקשות. בקשה אחת עשויה להכיל מזהה מוצר אחד או מרובים. לדוגמה, במקרה הקשור לגניבה של אצווה של מוצרים, רשויות אכיפת החוק עשויות לבקש מידע הקשור למספר מזהי מוצרים בבקשה אחת. אנו סופרים את מספר המוצרים שזוהו בכל בקשה, שהתקבלו מכל מדינה/אזור, ומדווחים על המספר הכולל של מוצרים שצוין בבקשות שהתקבלו לפי מדינה/אזור.

מספר הבקשות המבוססות על מוצר כאשר הנתונים מסופקים

זהו מספר הבקשות המבוססות על מוצר שהביאו לכך שהיקוויז'ן סיפקה נתונים, כגון לקוחות הקשורים למוצרים, חיבורי מוצרים לשירותי Hikvision, מידע על רכישה, שירות לקוחות או תיקון, בתגובה לבקשה משפטית תקפה. אנו סופרים כל בקשה מבוססת מוצר שבה אנו מספקים נתונים ומדווחים על המספר הכולל של מקרים כאלה לפי מדינה או אזור.

אחוז הבקשות המבוססות על מוצר כאשר הנתונים סופקו

זהו אחוז הבקשות המבוססות על מוצרים שהביאו לכך שהיקוויז'ן סיפקה נתונים. אנו מחשבים זאת על סמך מספר הבקשות המבוססות על מוצר שהביאו לכך ש-Hikvision סיפקה נתונים לכל מדינה או אזור, בהשוואה למספר הכולל של בקשות מבוססות-מוצר שקיבלה Hikvision מאותה מדינה או אזור.

טבלה 2: בקשות לחשבון ממשלתי ברחבי העולם

טבלה 2 מספקת מידע על בקשות מבוססות חשבון שהתקבלו. לדוגמה, רשויות אכיפת החוק עורכות חקירות ואוספות ראיות על סמך מה שהן חשדו כשימוש לא חוקי בחשבונות Hikvision מסוימים. בקשות מבוססות חשבון מבקשות בדרך כלל פרטים של חשבונות Hik-Partner Pro או חשבונות Hik-Connect, כגון מספרי טלפון או כתובות IP.

מדינה או איזור	התקבלו בקשות מבוססות חשבון	חשבונות שצוינו בבקשות	בקשות שבהן סופקו רק נתונים שאינם תוכן	אחוז הבקשות שבהן סופקו נתונים שאינם תוכן	חציון ימים לתגובה
None	0	0	0	0	0






סה"כ	0	0	0	0	0

הערה:

מספר הבקשות המבוססות על חשבון שהתקבלו

זהו מספר הבקשות המבוססות על חשבון שהתקבלו מסוכנות ממשלתית המבקשת נתוני לקוחות הקשורים למזהי חשבון Hikvision ספציפיים, כגון מזהי Hik-Partner Pro או מספרי טלפון. אנו סופרים כל בקשה שהתקבלה מכל מדינה או אזור ומדווחים על המספר הכולל של בקשות שהתקבלו לפי מדינה או אזור.

מספר החשבונות המבוקשים

זהו מספר החשבונות שצוין בבקשות. בקשה אחת עשויה להכיל מזהה חשבון אחד או יותר. לדוגמה, במקרה הקשור להונאה באינטרנט או להתקפת האקרים, רשויות אכיפת החוק עשויות לחפש מידע הקשור למספר חשבונות בבקשה אחת. אנו סופרים את מספר החשבונות שזוהו בכל בקשה שהתקבלה מכל מדינה או אזור ומדווחים על המספר הכולל של החשבונות שצוין בבקשות שהתקבלו לפי מדינה או אזור

מספר בקשות המבוססות על חשבון כאשר מסופק רק ללא תוכן

זהו מספר הבקשות המבוססות על חשבון שהביאו לכך שהיקוויז'ן סיפקה נתונים שאינם מכילים תוכן, כגון פרטי רישום, יומני כניסה, מוצרים קשורים או מידע עסקה. אנו סופרים כל בקשה מבוססת חשבון שבה אנו מספקים נתונים שאינם תוכן ומדווחים על המספר הכולל של מקרים כאלה לפי מדינה או אזור.

אחוז הבקשות המבוססות על חשבון שסופקו

זהו אחוז הבקשות המבוססות על חשבון שהביאו לכך שהיקוויז'ן סיפקה נתונים שאינם תוכן. אנו מחשבים זאת בהתבסס על מספר הבקשות המבוססות על חשבון שהביאו לכך ש-Hikvision סיפקה נתונים שאינם תוכן לכל מדינה או אזור, בהשוואה למספר הכולל של בקשות מבוססות-חשבון שקיבלה Hikvision מאותם מדינה או אזור.

טבלה 3: בקשות עסקאות ממשלתיות ברחבי העולם

טבלה 3 מספקת מידע על בקשות מבוססות עסקאות שהתקבלו. לדוגמה, סוכנויות אכיפת חוק כגון בתי משפט אוספות ראיות בנוגע לפעילויות עסקאות בין Hikvision ללקוחות המעורבות במחלוקות. בקשות מבוססות עסקאות מבקשות בדרך כלל פרטים על העסקה השנויה במחלוקת, כמו זו שבוצעה באמצעות Hik-Partner Pro.

מדינה או איזור	התקבלו בקשות מידע מבוססות עסקה	זהויות הקשורות ללקוח המצוינות בבקשות	בקשות היכן שהנתונים סופקו	אחוז הבקשות כאשר הנתונים סופקו	חציון ימים לתגובה
None	0	0	0	0	0






סה"כ	0	0	0	0	0

הערה:

מספר הבקשות המבוססות על עסקאות שהתקבלו
זהו מספר הבקשות המבוססות על עסקאות שהתקבלו מסוכנויות ממשלתיות המבקשות נתוני לקוחות הקשורים למזהי עסקה ספציפיים, כגון מספרי הזמנת רכש. אנו סופרים כל בקשה שהתקבלה מכל מדינה או אזור ומדווחים על המספר הכולל של בקשות שהתקבלו לפי מדינה או אזור.

מספר הזהויות הקשורות ללקוח שצוינו בבקשות
זהו מספר המזהים הקשורים ללקוח שצוין בבקשות. בקשה אחת עשויה להכיל מזהה אחד או יותר הקשורים ללקוח, למשל הלקוח עצמו ונותן השירות הלוגיסטי. אנו סופרים את מספר המזהים הפיננסיים שזוהו בכל בקשה שהתקבלה מכל מדינה או אזור ומדווחים על המספר הכולל של מזהים פיננסיים שצוינו בבקשות שהתקבלו לפי מדינה או אזור.

מספר בקשות המבוססות על עסקאות כאשר הנתונים מסופקים
זהו מספר הבקשות המבוססות על עסקאות שהביאו לכך שהיקוויז'ן סיפקה נתונים בתגובה לבקשה משפטית תקפה. אנו סופרים כל בקשה מבוססת מזהה פיננסי שבה אנו מספקים נתונים ומדווחים על המספר הכולל של מקרים כאלה לפי מדינה או אזור.

אחוז הבקשות המבוססות על עסקאות כאשר הנתונים סופקו
זהו אחוז הבקשות המבוססות על עסקאות שהביאו לכך שהיקוויז'ן סיפקה נתונים. אנו מחשבים זאת על סמך מספר הבקשות המבוססות על עסקאות שהביאו לכך שהיקוויז'ן סיפקה נתונים לכל מדינה או אזור, בהשוואה למספר הכולל של בקשות מבוססות עסקאות שקיבלה Hikvision מאותה מדינה או אזור.

טבלה 4: בקשות חירום ממשלתיות ברחבי העולם

טבלה 4 מספקת מידע לגבי בקשות חירום שהתקבלו. סוכנויות ממשלתיות ברחבי העולם עשויות לבקש מהיקוויז'ן לחשוף מידע מרצון בהתאם לחוקים ולתקנות החלים, לרבות מידע לקוחות ותכני תקשורת, לישות ממשלתית אם Hikvision מאמינה בתום לב שמצב חירום הכרוך בסכנת מוות קרובה או פציעה פיזית חמורה לכל אדם דורש גילוי כזה ללא דיחוי. דוגמאות לבקשות כאלה הן מקום שבו אדם עלול להיות נעדר ורשויות אכיפת החוק מאמינות שהאדם עלול להיות בסכנה. בקשות חירום מבקשות בדרך כלל פרטים על חיבור הלקוחות לשירותי Hikvision והשימוש בהם.

מדינה או איזור	בקשות חירום התקבלו	בקשות נדחו ולא סופקו נתונים	בקשות שבהן לא סופקו נתונים	בקשות שבהן סופקו נתונים שאינם תוכן	אחוז הבקשות שבהן הנתונים סופקו	חציון ימים לתגובה
None	0	0	0	0	0	0






סה"כ	0	0	0	0	0	0

הערה:

מספר בקשות חירום שהתקבלו

מספר בקשות החירום שהתקבלו מסוכנות ממשלתית. אנו סופרים כל בקשה בודדת שהתקבלה מכל מדינה/אזור ומדווחים על המספר הכולל של בקשות שהתקבלו לפי מדינה/אזור.

מספר הבקשות שנדחו ולא סופקו נתונים

מספר בקשות החירום שהביאו לכך שהיקוויז'ן ערערה או דחתה את הבקשה על סמך עילה כגון בקשה אינה ברורה, בלתי הולמת או אינה מוכיחה כי היא מתייחסת לנסיבות חירום; ושם לא נמסרו נתונים. אנו סופרים כל בקשת חירום שבה אנו מערערים או דוחים אותה ומדווחים על המספר הכולל של מקרים כאלה לפי מדינה/אזור.

מספר בקשות שבהן לא סופקו נתונים

מספר בקשות החירום שהביאו לכך שהיקוויז'ן לא סיפקה נתונים. לדוגמה, מקרים שבהם לא היו נתונים מגיבים או Hikvision מספקת רק שירותים טכניים תומכים. אנו סופרים כל בקשת חירום שבה איננו מספקים נתונים ומדווחים על המספר הכולל של מקרים כאלה לפי מדינה/אזור.

מספר בקשות שבהן סופקו נתונים שאינם תוכן

מספר בקשות החירום שהביאו לכך שהיקוויז'ן סיפקה נתונים שאינם מכילים תוכן, כגון חיבורים ומידע על שימוש בשירותי Hikvision (ללא מידע רישום כלול), בתגובה לבקשת חירום חוקית. אנו סופרים כל בקשת חירום שבה אנו מספקים נתונים ומדווחים על המספר הכולל של מקרים כאלה לפי מדינה/אזור.

אחוז הבקשות שבהן הנתונים סופקו

אחוז הבקשות לשעת חירום שהביא לכך שהיקוויז'ן סיפקה נתונים. אנו מחשבים זאת על סמך מספר בקשות החירום שהביאו לכך ש-Hikvision סיפקה נתונים לכל מדינה/אזור, בהשוואה למספר הכולל של בקשות חירום שקיבלה Hikvision מאותה מדינה/אזור.

918博天堂·(中国区)首页

דוח שקיפות של Hikvision