Le centre commercial Barka Grand Center à Oman améliore la satisfaction des clients et la sécurité du stationnement
Le principal centre commercial Barka Grand Center à Oman au Moyen-Orient maximise la sécurité des voitures des clients et optimise l'expérience des visiteurs avec les solutions vidéo intelligentes Hikvision.
En plus de fournir des capacités traditionnelles de surveillance de la sécurité, la solution Hikvision permet de trouver rapidement et facilement des espaces disponibles et aide les clients à localiser leurs voitures dans le grand parking. Le système affiche également l'itinéraire à pied le plus rapide vers les voitures des clients, les aidant à minimiser leur exposition aux températures diurnes élevées d'Oman.
Pour les commerçants, la gestion et la sécurisation des parkings sont essentielles à la protection des biens des visiteurs. Cependant, surveiller et sécuriser les aires de stationnement 24h/24 et 7j/7 peut être un défi majeur, en particulier pour les grandes destinations commerciales avec de vastes aires de stationnement et des milliers de places de stationnement individuelles.
Tels étaient quelques-uns des défis auxquels Barka Grand Center, qui couvre une superficie de 40 000 mètres carrés. Himanshu Mohapatra, directeur général du Barka Grand Center, déclare : "Pour fournir les meilleurs services, nous devons protéger les voitures des clients, mais cela ne s'arrête pas là. Nous devons également nous assurer qu'ils peuvent trouver rapidement des places de stationnement disponibles et retourner à leur voiture rapidement et facilement une fois leurs achats terminés."
Pour aider Barka Grand Center à maximiser la sécurité du stationnement et à optimiser l'expérience client, le centre commercial a déployé une solution de stationnement intelligent de Hikvision. Pour aider Barka Grand Center à maximiser la sécurité du stationnement et à optimiser l'expérience client, le centre commercial a déployé une solution de stationnement intelligent de Hikvision.
En plus de la surveillance de la sécurité, les caméras Hikvision détectent les places de stationnement disponibles et envoient les informations aux écrans situés aux principales intersections des parkings. "La solution Hikvision permet aux visiteurs du centre commercial de voir rapidement où il y a de la place pour se garer et où des espaces accessibles et des espaces VIP sont disponibles", explique M. Mahopatra. "Cela leur fait gagner du temps et améliore leur satisfaction lors de leur visite."
Pour trouver leur voiture ou pour calculer l'itinéraire le plus rapide jusqu'à leur voiture, les clients peuvent saisir les premiers chiffres de leur plaque d'immatriculation sur les écrans tactiles des bornes. La solution Hikvision localise ensuite leur véhicule et calcule le chemin le plus court pour y revenir, réduisant ainsi le temps qu'ils passent à marcher sous le soleil brûlant.
Les caméras intelligentes Hikvision, qui couvrent chacune de 2 à 6 places de stationnement, sont connectées à des bornes de guidage à la place. Celles-ci fournissent l'alimentation et l'accès au réseau pour un maximum de 32 caméras, ainsi qu'un stockage périphérique pour les séquences vidéo et les images pour examen par l'équipe de sécurité. Toutes les données sont sauvegardées localement et stockées hors ligne pour assurer une fiabilité optimale du système.
La solution Hikvision offre une gamme d'avantages commerciaux pour le centre commercial Barka Grand Center, au-delà de la sécurité du stationnement.
"En plus de protéger les voitures des clients, la solution Hikvision nous aide à optimiser les expériences d'achat de nos clients, ce qui est un facteur majeur pour obtenir des clients fidèles et développer notre entreprise de manière durable", a déclaré M. Mahopatra.
"La commodité pour le client est une caractéristique majeure, de la capacité de trouver une place de stationnement rapidement et facilement à la localisation intelligente des véhicules pour garantir que les clients ne perdent jamais leur voiture dans notre grand parking", explique M. Mahopatra.
La capacité de minimiser l'exposition des clients aux températures diurnes élevées d'Oman est également un avantage majeur de la solution Hikvision. "Nous pouvons désormais aider les clients à tracer le chemin le plus rapide pour retourner à leur voiture, en minimisant le temps qu'ils passent à marcher sous le soleil brûlant", explique M. Mahopatra.
La solution contribue à consolider la réputation du centre commercial pour son excellent service client et soutient les plans d'expansion ambitieux de l'emplacement.
"La popularité de notre centre commercial est une combinaison des marques de vente au détail de premier plan que nous offrons et de la haute qualité de nos installations et services", explique M. Mahopatra. "La solution Hikvision est également le moteur de notre succès en améliorant nos expériences client de manière réelle et significative."
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