Esta página le guiará para restablecer contraseñas en sus dispositivos Hikvision.
Para usuarios finales:
Recomendamos encarecidamente “4 formas de restablecer la contraseña de autoservicio” (puede ver el vídeo tutorial aquí). Tenga en cuenta que no todos los dispositivos Hikvision admiten todos estos métodos. Vaya a la página "Olvidar contraseña" para comprobar los distintos métodos compatibles con su producto.
Para instaladores:
Puede restablecer fácilmente una contraseña utilizando la aplicación móvilHik-Partner Pro.
Consulta los tutoriales siguientes para descubrir la forma más rápida de restablecer una contraseña. Si tiene alguna pregunta durante el proceso, póngase en contacto con Hikvision ( encuentreel contacto del equipo de asistencia técnica de Hikvision) o consulteConsejos para solucionar problemas relacionados con el restablecimiento de contraseña aquí.
Nota: Pruebe también la función Sugerencias de contraseña para ayudarle a recordar su contraseña original. Esta función solo está disponible para NVR (serie 76Q, serie K, serie K con AcuSense) con firmware V4.75.000 y posterior. /content/dam/hikvision/en/support/how-to/password-reset/NVR-and-DVR-usability_Easy-solutions-for-password-reset.png" target="_blank">Más información aquí.
Restablecimiento de contraseña de autoservicio
El dispositivo se ha añadido a la cuenta Hik-Connect o Hik-Partner Pro.
El usuario ha configurado una dirección de correo electrónico reservada.
El usuario ha establecido preguntas de seguridad.
El archivo GUID ha sido exportado y guardado por el usuario.
Restablecimiento de contraseña mediante archivo XML
Los dispositivos Hikvision se pueden detectar en la misma LAN.
Exporte el archivo XML, el código QR o la cadena de restablecimiento de contraseña del dispositivo(s).
Envía el archivo XML, código QR o cadena de restablecimiento y una foto de la etiqueta del dispositivo al soporte de Hikvision y espera su respuesta.
¿Aún tiene preguntas?
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