Boosting retail performance: 4 ways smart video can help

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Oktober 27, 2022

In dem schwierigen Marktumfeld von heute müssen Einzelhändler eine Vielzahl von Leistungskennzahlen optimieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Es gibt jedoch eine gute Nachricht: Smart Video kann die Performance einer Vielzahl von Betriebsabläufen neu beleuchten und Einzelhändlern helfen, Verbesserungen vorzunehmen, um den Umsatz zu steigern, Verluste durch Schwund zu minimieren und das Ergebnis zu verbessern, sagt Andrew Martin, Leiter Einzelhandelslogistik bei Hikvision UK und Irland.

Einzelhändler überwachen ständig eine Vielzahl von Leistungskennzahlen, von der Anzahl von Kunden im Geschäft über den Umsatz pro Quadratmeter, den Umsatz pro Mitarbeiter, die Konversionsrate und das Umsatzwachstum. Um die Leistung bei diesen und auch vielen anderen Kennzahlen zu steigern, bedarf es einer eingehenden Kenntnis der Kundenbedürfnisse und -präferenzen, einer hervorragenden Produktauswahl, optimaler Kommissionier- und Lagerprozesse sowie der Fähigkeit, Schwund in der gesamten Lieferkette zu minimieren.

Natürlich ist die Analyse von Daten aus dem POS und einer Vielzahl anderer Systeme der Schlüssel zum Verständnis und zur Behebung der Ursachen von Leistungsproblemen. Die rasante Innovation im Bereich der Smart Video-Technologie bietet nun jedoch eine zusätzliche Ebene von Erkenntnissen zur Performance, durch die Einzelhändler die Erfahrung in ihrem Geschäft differenzieren, die Konversionsraten steigern und letztendlich ihre Marke am Markt absetzen können.

Konkret können Einzelhändler mit Smart Video ihre Abläufe in vier Hinsichten optimieren.

1) Steigerung des Absatzes durch optimierte Produktplatzierung

Mithilfe von Smart Video können Einzelhändler erkennen, welche Bereiche des Geschäfts von den Kunden am häufigsten besucht werden und welche Produkte sich am besten verkaufen. Diese beiden wichtigen Erkenntnisse ermöglichen eine weitaus bessere Produktplatzierung und -vermarktung. Indem die beliebtesten Produkte dort platziert werden, wo die meisten Kunden hinkommen, finden die Kunden die gewünschten Waren schneller und einfacher, was einen höheren Gesamtumsatz bewirkt. Darüber hinaus ergeben sich so bessere Möglichkeiten zum Cross-Selling verwandter Produkte und damit zu einer zusätzlichen Umsatzsteigerung.

2) Optimierung des Ladenlayouts zur Maximierung der Konversionsrate

Mit Smart Video können Filialleiter im Detail sehen, wie sich die Kunden im Geschäft bewegen und wie die Anordnung der Gänge, die Ausstattung und die Werbung im Geschäft optimiert werden können, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Die herkömmliche Datenanalyse kann den Einzelhändlern schon einige Hinweise zu den Abläufen in den Geschäften, zur Verweildauer und zu Wartezeiten geben. Videodaten ermöglichen jedoch eine klare und unmittelbare Sicht auf das Geschäft, so dass Probleme, die sich auf den Absatz auswirken könnten, leicht erkannt und behoben werden können. Solche Probleme können etwa schlecht platzierte Displays, Regale und Verkaufsstände bis hin zu schlecht platzierter Werbung oder Beschilderung im Geschäft sein.

3) Gewährleistung, dass die von den Kunden gewünschten Produkte ständig verfügbar sind

Für Einzelhändler ist der Spagat zwischen Kundenservice und Routineaufgaben wie dem Auffüllen der Regale stets eine große Herausforderung. Mit Smart Video kann in Echtzeit ein Alarm ausgelöst werden, wenn von einem bestimmten Produkt nur noch wenige Artikel da sind, so dass die Mitarbeiter Regale oder Auslagen schnell wieder auffüllen können. Die Analyse von Videodaten kann auch Aufschluss über die Lagerbestände im Geschäft geben, um etwa Bestellungen bei den Distributionszentren auszulösen und sicherzustellen, dass die Produkte rechtzeitig im Geschäft ankommen und stets für die Kunden verfügbar sind, etwa auf Basis der bewährten „Just-in-Time“-Lieferung.

4) Schwund minimieren, um Verluste zu vermeiden und das Ergebnis zu steigern.

Umsatzsteigerung ist zwar der zentrale Kennwert für Performance im Einzelhandel, doch kann sich auch schon eine geringe Verringerung des durch Ladendiebstahl verursachten Schwunds positiv auf das Ergebnis auswirken. Intelligente Videolösungen bieten in diesem Bereich einzigartige Vorteile, da sie Alarme auslösen, wenn Kunden das Geschäft mit Waren verlassen, die sie nicht bezahlt haben. Dies ist besonders wertvoll in teil- oder unbemannten Einzelhandelsumgebungen, in denen die meisten Kunden ihre Waren an Selbstbedienungskassen bezahlen, bevor sie das Geschäft verlassen.

So kann Hikvision Einzelhändlern helfen, ihre Performance zu steigern

Die Smart-Video-Lösungen von Hikvision bieten eine Reihe von Einblicken, die eine bessere Entscheidungsfindung und Performance ermöglichen. Von der Unterstützung der Filialleiter bei der Optimierung der Produktplatzierung und des Marketings bis hin zur Minimierung von Fehlbeständen und der Verhinderung von Warenschwund, die Lösungen von Hikvision verschaffen unseren Kunden einen Vorteil im heutigen umkämpften Multi-Channel-Einzelhandelsumfeld.

Wenn Sie erfahren möchten, wie die Lösungen von Hikvision Ihrer Marke helfen können, ihre Leistung im Hinblick auf eine Vielzahl von Kennzahlen zu steigern, besuchen Sie bitte die Website. Sie können uns auch kontaktieren, um Ihre spezifischen Herausforderungen in Bezug auf die Performance zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können.

Von der Unterstützung der Filialleiter bei der Optimierung der Produktplatzierung und des Marketings bis hin zur Minimierung von Fehlbeständen und der Verhinderung von Warenschwund, die Lösungen von Hikvision verschaffen unseren Kunden einen Vorteil im heutigen umkämpften Multi-Channel-Einzelhandelsumfeld.

Bestimmte Modelle sind für verschiedene Umgebungen und Szenarien wie Wohnhäuser, kleine Geschäfte, Restaurants, kleine Fabriken, kleine Bauernhöfe und andere Arten von kleinen und mittleren Betrieben geeignet.

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