Když chtěla společnost Care Protect rozšířit svou činnost v oblasti bezpečnostních a monitorovacích služeb ve zdravotnictví na velkého soukromého poskytovatele, obrátila se na software pro správu videa HikCentral společnosti Hikvision v kombinaci s cloudovým úložištěm videa mimo pracoviště od společnosti Manything Pro.
Care Protect je inovativní organizace. Byl vytvořen na podporu vynikajícího, udržitelného a konzistentního poskytování péče ve zdravotnických a sociálních zařízeních. Tato inovace se odráží ve způsobu, jakým společnost integruje technologie do samotného jádra svých služeb poskytování péče. Využívá nejmodernější kamerovou a zvukovou technologii spolu s nejnovějšími zabezpečenými službami ukládání videa v cloudu, přičemž tým odborníků na zdravotní a sociální péči nepřetržitě provádí kontrolu a hodnocení.
Díky této pečlivosti při monitorování lze zaručit vysokou úroveň nezávislé kontroly. Výsledkem je, že díky této transparentnosti mají obyvatelé a jejich rodiny jistotu, že zranitelní dospělí a děti jsou lépe zabezpečeni a chráněni. Ve všech případech je použití systému možné pouze s předchozím souhlasem obyvatel a příbuzných nebo nejbližších příbuzných.
Nezávislí hlídači společnosti Care Protect jsou velmi dobře kvalifikovaní, mají dlouholeté zkušenosti v oblasti zdravotní a sociální péče a všechny potřebné kontroly DBS (Disclosure and Barring Service) a licence SIA (Security Industry Authority). Společně nabízejí vysokou úroveň znalostí a zkušeností v oboru, které jsou nezbytné pro pomoc a poradenství osobám odpovědným za ochranu a řízení kvality a klinické řízení.
Jedním z hlavních důvodů, proč byla organizace Care Protect založena, bylo pomoci řešit obavy veřejnosti z případů špatné péče nebo nesprávného postupu ve zdravotnictví a sociální péči, z nichž některé byly široce medializovány.
V důsledku toho se využívají zvukové a pohybové alarmy a infračervené snímání, aby bylo možné okamžitě upozornit na výskyt incidentu nebo na problém s připojením či údržbou. Videozáznamy zahrnují také použití nastavení ochrany soukromí, aby bylo možné podle potřeby zablokovat dohodnuté zóny nebo oblasti pohledu.
Vzhledem k tomu, že videozáznamy hrají ve službě Care Protect tak zásadní roli, je nesmírně důležité, aby systém pro správu prohlížení těchto videozáznamů byl stabilní, spolehlivý a efektivní.
Požadované zvýšení rozsahu
Jedním z klientů společnosti Care Protect je velký soukromý poskytovatel zdravotní péče, pro kterého Care Protect monitoruje ložnice a společné prostory dětských i dospělých oddělení v nemocnicích po celé Anglii. Care Protect také monitoruje domovy pro seniory pro několik různých poskytovatelů.
Ředitel IT a systémů společnosti Care Protect Andy Johnson uvedl, že ředitelé společnosti Care Protect mají zkušenosti z pečovatelského průmyslu, což se promítlo do monitorovacího systému, který společnost používá.
"Vyvinuli jsme systém založený na přezkoumávání nahraných záznamů sociálními pracovníky a zdravotními sestrami, kteří zpočátku radí ohledně kvality praxe," vysvětluje Johnson. "V rámci smlouvy s velkou soukromou zdravotnickou společností se naše činnost změnila na péči o pacienty, kteří pro sebe představují vysoké riziko sebepoškozování. Vzhledem k důležitosti tohoto sledování pro zajištění dobrého stavu pacientů bylo velmi důležité, abychom byli schopni efektivně spravovat video, a to jak z hlediska živého sledování, tak z hlediska ukládání videa mimo pracoviště."
Nové zaměření si vyžádalo rozšíření provozní kanceláře společnosti Care Protect v Belfastu (ústředí společnosti se nachází v Yarmu v Clevelandu). Klíčovým prvkem tohoto upscalingu bylo použití softwaru pro správu videa HikCentral společnosti Hikvision, který musel být schopen poskytovat vysoce kvalitní obraz na víceobrazovkovou videostěnu Samsung pro monitorování v reálném čase. Správa videa prostřednictvím služby HikCentral v Belfastu má zásadní význam, stejně jako cloudové úložiště videa mimo pracoviště, které poskytuje společnost Manything Pro, protože Care Protect dbá na to, aby na místě v zařízeních zákazníka nedocházelo k lokálnímu nahrávání videa, takže s ním nelze manipulovat. Právo obyvatel a pacientů na soukromí zůstává jádrem činnosti společnosti Care Protect a ta zajišťuje, že dodržuje a překračuje všechny příslušné právní předpisy a pokyny, včetně zákona o ochraně osobních údajů a Kodexu praxe pro bezpečnostní kamery.
Pokroky HikCentral
HikCentral je komplexní inteligentní dohledová platforma. Nově vylepšený systém HikCentral poskytuje data a informace prostřednictvím předinstalovaného systému VMS na standardních, volně dostupných serverech a obsahuje pokročilé funkce včetně pokročilého živého náhledu a přehrávání, termálního zobrazování, detekce fronty, přizpůsobivosti při nízké šířce pásma, propojení videa s kontrolou přístupu, vylepšené správy alarmů a provozu inteligentních stěn - jak se používá v systému Care Protect.
HikCentral spravuje kamery, chytré nástěnné monitory a videodekodéry, které přenášejí obraz na několik obrazovek v centru Belfast. Tyto obrazovky pokrývají 21 samostatných nemocničních pracovišť pro soukromé poskytovatele zdravotní péče společnosti Care Protect.
"Jednou z klíčových funkcí systému HikCentral pro nás byla nová funkce chytré zdi," říká Johnson, "která nám umožňuje spravovat více obrazovek z jednoho místa, namísto toho, abychom museli spouštět software a následně jej umisťovat na obrazovky."
Care Protect také dobře využívá funkci Smart Maps v aplikaci HikCentral. "V systému HikCentral používáme inteligentní mapy pro interaktivní půdorysy nemocnic, které sledujeme," vysvětluje Johnson. "Na mapách máme živě zobrazený výběr komunálních kamer a naši recenzenti mohou kliknout na příslušnou oblast a získat přehled, aniž by museli dále procházet půdorysy."
Podle jeho slov byl tento systém VMS přitažlivý jak díky nově vyspělým a pokročilým funkcím nejnovější verze systému HikCentral, tak díky jeho velmi konkurenceschopné ceně ve srovnání s konkurenčními systémy.
Care Protect používá 500 licencí HikCentral a v zařízeních zákazníka je rozmístěna řada kamer Hikvision, převážně nenápadných 4MP a 6MP síťových minikamer s vysokým rozlišením. Funkce Hikvision Smart na těchto kamerách se také ukazuje jako velmi užitečná, říká Johnson.
"Použití inteligentních událostí Hikvision na kamerách pomáhá našim kontrolorům zjistit, kolik lidí je v určitou dobu v místnosti nebo ve vymezené zóně," říká. "Tento druh inteligentních funkcí může našim recenzentům výrazně pomoci, což nám umožní efektivněji a účinněji reagovat na potřeby pacientů."
Tyto vestavěné funkce chytré kamery jsou doplněny využitím analýzy zvuku. V některých případech se tento zvukový software používá ke spuštění kamer, takže případné incidenty může automaticky zobrazit a vyhodnotit kontrolor Care Protect.
Výsledky využití této technologie jsou podle Johnsona velmi úspěšné. "Podařilo se nám rozšířit náš provoz na 27 obrazovek, abychom mohli obsloužit 21 nemocničních pracovišť našeho největšího zákazníka, a to k jeho velké spokojenosti, protože chrání zranitelné pacienty, o které se stará," říká.
Revize cloudu
Kromě sledování přímých přenosů v některých nemocnicích mají nezávislí pozorovatelé společnosti Care Protect za úkol prověřit všechny nahrané videozáznamy, aby se ujistili, že kvalita poskytované péče odpovídá požadovaným standardům. K tomu využívají služeb partnera cloudové videotechnologie Hikvision, společnosti Manything Pro. Care Protect má téměř 3 000 kamer, které nahrávají video na platformu Manything Pro. Všechna videa jsou uložena mimo pracoviště v zabezpečeném cloudu Manything Pro a jsou přístupná prostřednictvím aplikace a webových stránek Manything Pro. Software Manything Pro běží na kamerách Hikvision a neustále monitoruje podmínky šířky pásma na každém místě. V případě potřeby software dynamicky upraví přenosovou rychlost videa, aby zajistil odesílání zaznamenaných událostí do cloudu i za špatných síťových podmínek.
"Pro naše cloudové úložiště používáme Manything Pro, takže veškeré nahrané záběry jdou k nim a my si je prohlížíme přes jejich webové stránky," říká. "Někteří poskytovatelé, se kterými spolupracujeme, nejsou součástí živého vysílání prostřednictvím HikCentral v našem monitorovacím centru v Belfastu. Na těchto místech také používáme aplikaci Manything Pro a webové stránky pro sledování živých přenosů z kamer."
Klíčové technologie
New Products
Accessory Selector
Vyhledávač produktů
HiTools Designer
Aktivace licence Hikvision
Hikvision App Store
