We are here for help

Техническая поддержка

Онлайн-запрос

Нажмите, чтобы отправить форму . Ваши запросы следует направлять в местный филиал компании Hikvision.

Контактное лицо

Штаб-квартира

Поддержка по электронной почте: support@hrbaojie.com

ЧатБот(английский)

Онлайн-чат (с понедельника по пятницу, с 10:00 до 12:00, с 13:30 до 17:30 GMT+8)

Африка

_{Южная Африка}

С понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 GMT+2

Адрес электронной почты: support.sa@hrbaojie.com

Телефон: +27 (0)10 085 8300

_{Африканский регион (не включает Южную Африку и Северную Африку)}

Понедельник – пятница, с 9:30 до 18:30 по Гринвичу+3 (колл-центр в Кении)

Адрес электронной почты: support.africa@hrbaojie.com

Телефон: 254703727545

Океания

^{Австралия}

Понедельник – пятница, с 9:00 до 17:30 GMT+10

Понедельник – пятница, с 9:00 до 17:30 GMT+11 (летнее время)

Адрес электронной почты: techsupportau@hrbaojie.com

Телефон: 1300976305

^{Новая Зеландия}

Понедельник – пятница, с 9:00 до 17:30 GMT+10

Понедельник – пятница, с 9:00 до 17:30 GMT+11 (летнее время)

Адрес электронной почты: techsupportau@hrbaojie.com

Телефон: 092173127

Азиатско-Тихоокеанский регион

^Бруней

Адрес электронной почты: support.my@hrbaojie.com

^{Камбоджа}

Адрес электронной почты: support.cambodia@hrbaojie.com

^{Гонконг и Макао, Китай}

Адрес электронной почты: support.hk@hrbaojie.com

^Индия

Адрес электронной почты: support@pramahrbaojie.com

Телефон:

С понедельника по субботу, с 08:45 до 21:00 по Гринвичу+5:30

Воскресенье, 09:30–18:30 GMT+5:30

022-33226060; 022-68229999;

С понедельника по субботу, 9:00–18:30 GMT+5:30

Бесплатный номер: 1800 222 699

Номер WhatsApp: 8080239999

Чат в реальном времени

^{Индонезия}

Адрес электронной почты: Service.id@hrbaojie.com

Горячая линия/WhatsApp: +62 813 8696 7242

ЧатБот (индонезийский)

^Япония

Адрес электронной почты: support.jp@hrbaojie.com

^Корея

Понедельник – пятница, с 9:00 до 17:30 GMT+9

Адрес электронной почты: support.korea@hrbaojie.com

Телефон: 18115998

Какаоплюс

^{Малайзия}

Адрес электронной почты: support.my@hrbaojie.com

^{Филиппины}

Адрес электронной почты: support.ph@hrbaojie.com

^{Сингапур}

Адрес электронной почты: support.sg@hrbaojie.com

WhatsApp: +65 8536 7948

^{Таиланд}

С понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по Гринвичу+7

Адрес электронной почты: support.thai@hrbaojie.com

Телефон: 66024607013

^{Вьетнам}

С понедельника по субботу, с 8:30 до 17:30 GMT+7

Адрес электронной почты: hotro@hrbaojie.com

Телефон: 19002810

Центральная Азия

^{Азербайджан}

Понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00 GMT+4

Адрес электронной почты: support.az@hrbaojie.com

Телефон: 994 12 310 13 33

^{Казахстан}

Понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00 по Гринвичу+6

Адрес электронной почты: support.kz@hrbaojie.com

Телефон: 7 708 9730667

Телеграм канал

^{Узбекистан}

Понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00 GMT+5

Адрес электронной почты: support.uz@hrbaojie.com

Телефон: 998712051961

Телеграм канал

Европа

^Европа

Адрес электронной почты: support.eu@hrbaojie.com

^{Бельгия}

Адрес электронной почты: support.bnl@hrbaojie.com

^{Франция}

Адрес электронной почты: support.fr@hrbaojie.com

^ИБЕРИЯ

Адрес электронной почты: support.es@hrbaojie.com

^Италия

Адрес электронной почты: support.it@hrbaojie.com

^{Израиль}

Адрес электронной почты: support.israel@hrbaojie.com

^{Люксембург}

Адрес электронной почты: support.bnl@hrbaojie.com

^{Нидерланды}

Адрес электронной почты: support.bnl@hrbaojie.com

^Россия

С понедельника по субботу, с 5:00 до 18:30 UTC+4

Адрес электронной почты: support.ru@hrbaojie.com

Телефон: 8 (800) 550-66-55

ЧатБот(русский)

Телеграм канал

^{Великобритания и Ирландия}

Понедельник – пятница: с 9:00 до 17:00 GMT+0

Адрес электронной почты: support.uk@hrbaojie.com

Телефон: Служба технической поддержки Великобритании: +44(0)1790 600 300

Техническая поддержка в Ирландии: +353(0) 1 447 0408

Латинская Америка

Понедельник – пятница, с 7:00 до 19:00 GMT-5

Суббота: с 7:00 до 12:00 GMT-5

ЧатБот(испанский)

^{Аргентина}

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 54 51685739

^{Бразилия}

С понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00 GMT-3

Суббота: 8:00–18:00 GMT-3

Адрес электронной почты: suporte.br@hrbaojie.com

Телефон: 40204458; 08000254458

ЧатБот (португальский)

^Чили

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 56 229381016

^{Колумбия}

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 57 15085312

^{Коста-Рика}

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 506 4000 1989

^{Эквадор}

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 01 800 001237

^{Гватемала}

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 502 23761954

^{Мексика}

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 52 5541696397

^Панама

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 507 8366276

^{Парагвай}

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 595 009800110077

^Перу

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 51 16419269

^{Республика Доминикана}

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 809 18493360013

^{Уругвай}

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 598 0004162041560

^{Венесуэла}

Адрес электронной почты: soporte@hrbaojie.com

Телефон: 08001029300

Ближний Восток

ЧатБот (арабский)

^Алжир

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.mena@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 0982405257

^{Бахрейн}

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.mena@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 80004765

^Египет

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.mena@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 0800 888 8888

^{Иордания}

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.mena@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 064296198

^Кувейт

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.mena@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 22069147

^{Марокко}

С понедельника по пятницу с 09:30 до 18:00 по Гринвичу +1

Адрес электронной почты: support.ma@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 0520875469

^Оман

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.mena@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 80079991

^{Пакистан}

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.pk@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 0213 8787305

^{Палестина}

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.palestine@hrbaojie.com

^Катар

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.mena@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 00800101240

^{Саудовская Аравия}

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.mena@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 8008501022

^Турция

С понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+3

Адрес электронной почты: support.tr@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 0216 9001933

^ОАЭ

С субботы по пятницу с 09:00 до 18:00 по Гринвичу+2

Адрес электронной почты: support.mena@hrbaojie.com

Телефон службы технической поддержки: 80008600007

_Ирак

С субботы по четверг с 09:00 до 18:00 GMT+3

Адрес электронной почты: levant.support@hrbaojie.com

Техническая поддержка Pho ne: 06626 1222

Северная Америка

^{Соединенные Штаты Америки}

Дилер-специалист:

Понедельник – пятница, с 9:00 до 20:00 по восточному поясному времени / с 6:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени

Адрес электронной почты: techsupport.usa@hrbaojie.com

Телефон: +1-866-200-6690(бесплатный номер)

Ограниченная поддержка конечного пользователя: (поддержка конечного пользователя предназначена для запросов, связанных с использованием продукта, таких как воспроизведение и экспорт видео. Если речь идет о Hik-Connect Cloud, может быть предоставлена ограниченная поддержка удаленного просмотра. Прямая поддержка локальной сети не предлагается. При установке, программировании или устранении неисправностей обратитесь к местному профессиональному установщику или подрядчику.)

Понедельник – пятница: с 10:00 до 19:00 по восточному поясному времени / с 7:00 до 16:00 по тихоокеанскому времени

^Канада

Дилер-специалист:

Понедельник – пятница, с 9:00 до 20:00 по восточному поясному времени / с 6:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени

Адрес электронной почты: techsupport.ca@hrbaojie.com

Телефон: +1-855-655-9888(бесплатный номер)

Ограниченная поддержка конечного пользователя: (поддержка конечного пользователя предназначена для запросов, связанных с использованием продукта, таких как воспроизведение и экспорт. Если речь идет о Hik-Connect Cloud, может быть предоставлена ограниченная поддержка удаленного просмотра. Прямая поддержка локальной сети не предлагается. При установке, программировании или устранении неисправностей обратитесь к местному профессиональному установщику или подрядчику.)

Понедельник – пятница: с 10:00 до 19:00 по восточному поясному времени / с 7:00 до 16:00 по тихоокеанскому времени

918博天堂·(中国区)首页

Техническая поддержка

Онлайн-запрос

Контактное лицо

Штаб-квартира

Африка

Южная Африка

Африканский регион (не включает Южную Африку и Северную Африку)

Океания

Австралия

Новая Зеландия

Азиатско-Тихоокеанский регион

Бруней

Камбоджа

Гонконг и Макао, Китай

Индия

Индонезия

Япония

Корея

Малайзия

Филиппины

Сингапур

Таиланд

Вьетнам

Центральная Азия

Азербайджан

Казахстан

Узбекистан

Европа

Европа

Бельгия

Франция

ИБЕРИЯ

Италия

Израиль

Люксембург

Нидерланды

Россия

Великобритания и Ирландия

Латинская Америка

Аргентина

Бразилия

Чили

Колумбия

Коста-Рика

Эквадор

Гватемала

Мексика

Панама

Парагвай

Перу

Республика Доминикана

Уругвай

Венесуэла

Ближний Восток

Алжир

Бахрейн

Египет

Иордания

Кувейт

Марокко

Оман

Пакистан

Палестина

Катар

Саудовская Аравия

Турция

ОАЭ

Ирак

Северная Америка

Соединенные Штаты Америки

Канада

Get a better browsing experience

_{Южная Африка}

_{Африканский регион (не включает Южную Африку и Северную Африку)}

^{Австралия}

^{Новая Зеландия}

^Бруней

^{Камбоджа}

^{Гонконг и Макао, Китай}

^Индия

^{Индонезия}

^Япония

^Корея

^{Малайзия}

^{Филиппины}

^{Сингапур}

^{Таиланд}

^{Вьетнам}

^{Азербайджан}

^{Казахстан}

^{Узбекистан}

^Европа

^{Бельгия}

^{Франция}

^ИБЕРИЯ

^Италия

^{Израиль}

^{Люксембург}

^{Нидерланды}

^Россия

^{Великобритания и Ирландия}

^{Аргентина}

^{Бразилия}

^Чили

^{Колумбия}

^{Коста-Рика}

^{Эквадор}

^{Гватемала}

^{Мексика}

^Панама

^{Парагвай}

^Перу

^{Республика Доминикана}

^{Уругвай}

^{Венесуэла}

^Алжир

^{Бахрейн}

^Египет

^{Иордания}

^Кувейт

^{Марокко}

^Оман

^{Пакистан}

^{Палестина}

^Катар

^{Саудовская Аравия}

^Турция

^ОАЭ

_Ирак

^{Соединенные Штаты Америки}

^Канада