المتاجر

يُعدّ مجال إدارة المتاجر واحدًا من المجالات التي تركز على العملاء، لذا باتت المتاجر تواجه تحديات أكثر من أي وقت مضى، مثل المساحات غير المُستثمَرة وغير المؤمنة، ومنع الخسائر، وتحسين التشغيل، وما إلى ذلك. يمكن أن توفر الحلول حسب السيناريو المُخصَّصة للمتاجر التي ابتكرتها Hikvision الأمنَ في المتجر بإتاحة أدلة الفيديو عالية الدقة والاستجابة السريعة لحالات الطوارئ. كما أن الدمج بين حل متاجر البيع بالتجزئة الذي نقدّمه والمنتجات والتحليلات التي نوفّرها يمكن أن يؤدي إلى وضع مخطط للمتجر جيد التصميم وتحقيق معدل أفضل لإقبال العملاء؛ ما يرفع من الكفاءة التشغيلية وهوامش الإيرادات.

1

مدخل المتجر
2

منطقة التسوق
3

محاسبو الزبائن
4

المخزن
5

غرفة تكنولوجيا المعلومات

1
مدخل المتجر
2
منطقة التسوق
3
محاسبو الزبائن
4
المخزن
5
غرفة تكنولوجيا المعلومات

Challenges

تُعدّ مداخل المتجر من النقاط المهمة بالنسبة إلى كل من الفريق الأمني وفريق التسويق، حيث يحتاج الفريق الأمني إلى البقاء في حالة تأهب لمواجهة الأخطار التي تقترب من المتجر، ومن أمثلتها سارقو المتجر المعروفون، في حين يعتمد فريق التسويق على استخدام البيانات الدقيقة لزيارات العملاء من أجل تحسين العمليات وتحليل الأعمال.

سرقة البضائع من المتجر

مقتضيات ساعات الذروة

رفع مستويات الأمن والكفاءة والخبرة باستخدام كاميرا واحدة مزوَّدة بعديد من الميزات المتطورة لتحسين الأعمال.

إدارة الزوّار

المزايا

التحليل الدقيق لحركة العملاء

•خيارات استبعاد البيانات المكرَّرة للموظفين والعملاء

•إعداد إحصاءات الكاميرا متعددة الميزات وتصدير التقارير

الحماية المحسَّنة ضد الخسائر

•الإنذار المتكرر بسرقة المتجر الذي ينبّه الفريق الأمني في مرحلة مبكرة

•أدلة الفيديو عالية الدقة

الميزات الشاملة والنشر البسيط

•دمج كل الميزات المذكورة أعلاه في كاميرا واحدة

الميزات

•مقاطع الفيديو عالية الدقة 2/4 ميجابكسل و4K

•إمكانات إحصاء عدد الأشخاص ثنائية الاتجاه

•الإشعار بالشخصيات المهمة والإنذار بسارقي المتجر المعروفين

•تحليل سمات العملاء

/S000000008

Hikvision Ultra Series NVRs: superior storage and robust recording with advanced technologies. Click For More!

add to compare

iDS-2CD7146G0-IZS

4MP DeepinView Indoor Moto Varifocal Dome Camera

add to compare

DS-2CD6825G0/C-IV(S)(EOL)

Dual-Lens People Counting Network Camera

add to compare

Challenges

تُدار معظم العمليات في مجال البيع بالتجزئة ضمن هامش ربح منخفض. فكيف يتمكن أصحاب الأعمال من حماية مناطق التسوق بفعالية وزيادة العائد ضمن ميزانية أمنية محدودة للغاية؟

الميزانية الأمنية المحدودة

مخطط المخزن سيئ التصميم

تغطية المساحات الواسعة بمختلف اللقطات التي تصل إلى اللقطات البانورامية (بزاوية 360 درجة) عبر الفيديو عالي الدقة وتحليل الخرائط الحرارية لتحديد المناطق الأكثر زيارة وتحسين تعبئة الرفوف، وكل ذلك باستخدام كاميرا واحدة فقط لتلبية المتطلبات الأمنية والتشغيلية بأقل التكاليف للتركيب والعمالة.

النظام الأمني لمراقبة الأماكن الداخلية عبر الفيديو

المزايا

التركيب بالحد الأدنى وانعدام المناطق المحجوبة

•الفيديو عالي الدقة باللقطات البانورامية (بزاوية 360 درجة) وعرض المساحة الكاملة باستخدام كاميرا واحدة

•الميزات المجانية لإلغاء الانحرافات مع توفير التفاصيل الموسعة متعددة القنوات من خلال برنامج HCP

ترتيب الرفوف بشكل أفضل حسب بيانات تحليل الخرائط الحرارية

•تحديد المواقع ذات معدلات زيارات العملاء الأعلى

•إعداد التقارير البيانية للحالات المتكررة وفترات التوقف

الميزات

•الفيديو عالي الدقة باللقطات البانورامية (بزاوية 360 درجة)

•إمكانات الصور الكاملة لإلغاء الانحرافات والإمكانات متعددة القنوات لإلغاء الانحرافات المتعلقة بالمناطق

•الإمكانات المضمَّنة لتحليل الخرائط الحرارية

DS-2CD63C5G0-I(V)(S)

12 MP DeepinView Immervision Lens Fisheye Network Camera

add to compare

Challenges

في مرحلة محاسبة الزبائن، يوجد تحدِّيان أساسيان يجب التركيز عليهما، هما الحماية ضد الخسائر وتحسين تجربة العملاء.

للحماية ضد الخسائر، يلزم التحقيق في أخطاء المعاملات وحالات الاحتيال والسرقة ومنعها في المستقبل.
بالنسبة إلى تحسين تجربة العملاء وجودة الخدمات، يلزم منع تشكيل الطوابير الطويلة والتسوية السريعة لأي نزاعات تنشأ بشأن المعاملات.

الخطأ في المعاملات والاحتيال

طابور الانتظار الطويل

فترات الانتظار الأقصر، والتسوية الأفضل للنزاعات المتعلقة بالمعاملات، والاستجابة الأسرع لحالات سرقة المتجر المتكررة المدعومة جميعها من خلال منتجات أمن الفيديو بالذكاء الاصطناعي ومنصة الإدارة التي توفرها Hikvision.

إدارة الطابور

المزايا

فترات الانتظار الأقصر وتجربة التسوق الأفضل

•التنبيه التلقائي للمدير في حالات تجاوُز الطابور الحدَ المسموح به

•التقارير التحليلية لأزمنة التوقف والبقاء في المناطق

الميزات

•الفيديو عالي الدقة بميزة النطاق الديناميكي الواسع (WDR) والأداء الممتاز في حالات الإضاءة المنخفضة

•إدارة الطابور

•الإمكانات المضمَّنة للتعرّف على الوجه المدعوم بالذكاء الاصطناعي

المزايا

التدقيق المرئي الذي يساعد على حل المنازعات بشأن المعاملات

•البحث حسب الكلمات الأساسية للمعاملات ودعم حالات التطابق الجزئي

•التحقق من خلال الفيديو عالي الدقة؛ ما يساعد على رفع الكفاءة التشغيلية عند التحقيق في النزاعات المتعلقة بالمعاملات

الميزات

•التحقق من خلال الفيديو لسجلات معاملات نقاط البيع (POS)

المزايا

التكامل مع أنظمة مراقبة المواد الإلكترونية (EAS) والحماية المحسَّنة ضد الخسائر

•التحقق من البضائع المسروقة من المتجر من خلال الإنذار ولقطات الفيديو

•تحديد العملاء الذين يحتمل أن يثيروا المشكلات من خلال سجلات الجرائم المتكررة باستخدام إمكانات التعرف على الوجه المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتنبيه السابق للفريق الأمني عند معاودة الدخول

الميزات

•الإمكانات المضمَّنة للتعرف على الوجه المدعومة بالذكاء الاصطناعي

iDS-2CD7146G0-IZS

4MP DeepinView Indoor Moto Varifocal Dome Camera

add to compare

Challenges

لحماية المخزن ضد المتسللين وحالات السرقة الداخلية والأضرار والأخطار الأخرى غير المتوقعة، تحتاج الفِرَق الأمنية إلى الإلمام بالمواقف في مراحل مبكرة والاستجابة الفعّالة للحوادث.

منع الدخول غير المصرَّح به

الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ

أنظمة التحكم في الدخول المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتغطية عبر الفيديو عالي الدقة على مدار الساعة، والإنذار بالاقتحام سهل النشر، والإنذار بوجود درجات الحرارة غير العادية المُدمَجة جميعها في منصة واحدة؛ ما يوفر رؤية متعددة الأبعاد للإلمام بالمواقف من أجل رفع مستويات الأمن.

التحكم في الدخول
الإنذار اللاسلكي

المزايا

قابلية التكيف مع أوضاع المصادقة المختلفة

•إمكانات التعرف والتحقق من بطاقة الهوية وبصمة الإصبع في وحدة واحدة، مع المطابقة المثالية لحالات الاستخدام الشائع

رفع الكفاءة والمصداقية

•النظام اللايدوي المكافح لانتحال الشخصيات للتعرّف على الوجه في غضون 0.5 ثانية

الميزات

•دخول الأشخاص بعد الخضوع للمصادقة من خلال النظام المدعوم بالذكاء الاصطناعي للتعرّف على الوجه والتحقق من البطاقة وبصمة الإصبع

•إطلاق الإنذار في حالات الدخول غير الطبيعية

المزايا

النشر البسيط مع توافر خيارات متعددة

•نظام الإنذار اللاسلكي سهل التركيب

•خيارات متنوعة لأجهزة الاستشعار والأجهزة الطرفية

رفع مستوى الإلمام بالمواقف وتحسين التعامل مع الحوادث

•إمكانات الإطلاق التلقائي للإنذار لأجهزة الكمبيوتر العميلة وتطبيقات الأجهزة المحمولة والتحقق عبر الفيديو التي تساعد المشغِّلين على الإلمام بالمواقف بسرعة

•الإضاءة الفورية في الموقع وصافرات الإنذار للردع

•تخزين كل الأدلة في منصة واحدة وتصنيفها حسب سجلات الحوادث

الميزات

•نظام الإنذار بحالات الاقتحام بتقنيتَي الموجات الدقيقة والأشعة تحت الحمراء السلبية (PIR)

•الكشف عن حالات التدخين وكسر الزجاج، واستخدام أجهزة استشعار حالات فتح الأبواب بالقوة

•التحقق عبر الفيديو لأنظمة الإنذار

Challenges

عادةً ما تجمع غُرف المراقبة بين الوظائف المتعددة والأنظمة الفرعية والمعدات المتنوعة. ويمكن أن تؤدي الإمكانات المحدودة للمراقبة والرؤية عبر مختلف التطبيقات بكل بساطة إلى مضاعفة أعباء العمل المطلوب من موظفي الأمن ومضاعفة المهام اليومية المشتركة بين موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات، إلى جانب صعوبة إجراء أعمال الصيانة.

العدد المحدود للموظفين وتنوع الأنظمة الفرعية

الصيانة المعقدة لأعمال تكنولوجيا المعلومات

توحيد كل الأنظمة الفرعية في منصة واحدة خفيفة مع توفير ميزات عرض واجهة المستخدم القابل للتخصيص بدرجة كبيرة وإعداد تقارير لوحة المعلومات والتقارير الإحصائية الفعّالة؛ ما يساعد المشغِّلين على إدارة المواقف بسرعة في الموقع ورفع الكفاءة التشغيلية اليومية من خلال المراقبة المبسطة، والتحكم في الحالات، والتعامل مع الحوادث، وجمع الأدلة.

المنصة الموحَّدة

الصيانة السهلة لأعمال تكنولوجيا المعلومات

إمكانات التخزين والعرض الموثوقة

المزايا

النشر الخفيف والإدارة الموحَّدة والتشغيل الموحَّد

•الحد الأدنى لمتطلبات الأنظمة: وحدة معالجة مركزية i3 وذاكرة وصول عشوائي سعة 8 جيجابايت

•توحيد كل الأنظمة الفرعية في منصة واحدة، وتوحيد عمليات التشغيل

•إدارة كل سجلات الحوادث في منصة واحدة

العرض المخصَّص لواجهة المستخدم، مع التركيز على العناصر المهمة

•التخطيط المخصَّص للكاميرات والخرائط الإلكترونية وحالات الأبواب وغير ذلك، مع إمكانية الوصول السريع بنقرة واحدة

•مكونات وتخطيطات مخصصة للوحة التحكم لكل مستخدم

الميزات

•الإدارة المركزية للأنظمة الفرعية المتعددة، بما في ذلك أنظمة الفيديو، والتحكم في الدخول، والسيارات ومناطق الوقوف، والإنذار، والحضور، وكثيرٌ غير ذلك

المزايا

معرفة حالات الأنظمة بسرعة

•الرسم التخطيطي المرئي والتقارير ومخطط الشبكة

•توافر الإحصاءات السابقة والحالية

استكشاف المشكلات وحلها بسهولة أكبر

•المؤشرات الملونة التي تساعد على اكتشاف عُقد الأخطاء بسرعة

•دليل مخطط الشبكة واستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها الذي يساعد على تحديد مواضع المشكلات بسرعة أكبر وإزالة الأخطاء الشائعة

الميزات

•لوحة معلومات سلامة الأجهزة والأنظمة

•أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المزايا

خطط التخزين والنَسخ الاحتياطي المرنة والموثوقة

•الخيارات المرنة للتخزين الطرفي والتخزين المركزي وأوضاع التخزين المختلفة، والسياسات الملغاة/المحدَّثة

•النسخ الاحتياطي المجدول خارج ساعات العمل لاستخدام النطاق الترددي بشكل أكثر فعالية

إمكانات العرض والمراقبة الفعّالة

•مجموعة متنوعة من خيارات شاشات العرض الموضوعة على سطح المكتب/المثبَّتة على الحائط/الأرض، بدءًا من شاشات الإدخال LCD الصغيرة وصولاً إلى شاشات عرض الفيديو الجدارية الاحترافية ذات الحواف الضيقة

•شاشات العرض المُدمَجة لمقاطع الفيديو، وحالات الأبواب، والأحداث، والإحصاءات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والإشارات الواردة من أجهزة الكمبيوتر، وكثيرٌ غير ذلك

•سهولة السحب والإفلات مع معاينة الإشارات؛ ما يساعد على إدارة شاشات عرض الفيديو الجدارية وتشغيلها بسرعة

الميزات

•دعم التخزين الطرفي والتخزين المركزي والنَسخ الاحتياطي المجدول

•الإمكانات عالية الوضوح للشاشات الموضوعة على سطح المكتب، والشاشات المثبَّتة على الحائط، وشاشات عرض الفيديو الجدارية

•شاشات عرض الفيديو العملاقة الذكية التي يتم تشغيلها عن طريق مهايئات شاشات الكمبيوتر، أو شاشات عرض الفيديو الجدارية الاحترافية التي يتم تشغيلها عن طريق أجهزة فك التشفير/وحدات التحكم في شاشات العرض الجدارية